RSGT
A comprehensive redesign of the RSGT digital platform, transforming their online presence with modern design principles, improved user experience, and robust functionality to better serve their stakeholders.
توحيد بيئة رقمية مجزأة
كانت آر إس جي تي تدير منصات رقمية منفصلة متعددة تخدم مجموعات مختلفة من أصحاب المصلحة: مشغلي الموانئ وخطوط الملاحة وشركات الخدمات اللوجستية والجهات التنظيمية الحكومية. كل نظام له واجهة وتسجيل دخول وصامع بيانات خاص به. احتاجت آر إس جي تي إلى منصة موحدة واحدة.
خمسة أنظمة منفصلة بواجهات مختلفة تُسبب الارتباك والتكرار للمستخدمين
قاعدة ترميز قديمة (أكثر من 10 سنوات) مع ثغرات أمنية حرجة ولا توجد مسار ترقية
إمكانية وصول ضعيفة تمنع الامتثال لمتطلبات المشتريات الحكومية
واجهات غير متجاوبة مع الجوال تجبر الموظفين الميدانيين على استخدام حلول ورقية
منصة واحدة، كل أصحاب المصلحة
احتاجت منصة آر إس جي تي إلى خدمة مديري الموانئ على لوحات المعلومات المكتبية، والمشغلين الميدانيين على الأجهزة اللوحية، والتنفيذيين على الهواتف المحمولة — كل ذلك من نفس قاعدة التعليمات البرمجية. صممنا واجهة تفاعلية متجاوبة تتكيف مع سياق وصلاحيات كل مستخدم.
إجراء ورش عمل لرسم رحلات المستخدمين مع 30+ من أصحاب المصلحة عبر 5 مجموعات
تصميم نظام تنقل موحد مع تصفية قائمة قائمة على الأدوار تعرض الأدوات والبيانات ذات الصلة فقط
بناء لوحات معلومات متجاوبة مع تدرج كثافة البيانات: جداول مفصلة للمكتب، بطاقات للأجهزة اللوحية، ملخصات KPI للجوال
تطبيق معايير إمكانية الوصول WCAG 2.1 AA مع تنقل لوحة المفاتيح ودعم قارئ الشاشة ولوحات ألوان آمنة لعمى الألوان
إنشاء نظام مساعدة سياقي مع إرشادات خاصة بالأدوار وتصعيد الدعم بنقرة واحدة
تواصل واضح لعمليات معقدة
تتضمن عمليات الموانئ مصطلحات معقدة ومتطلبات تنظيمية وتنسيق في الوقت الفعلي. طوّرنا استراتيجية محتوى تجعل المعلومات الحرجة مفهومة فوراً بغض النظر عن خلفية المستخدم التقنية أو لغته.
تبسيط المصطلحات التقنية عبر جميع الواجهات مع تلميحات مسرد سياقية
إنشاء محتوى متعدد اللغات (الإنجليزية، العربية، الهندية) مع ترجمة احترافية ومراجعة ثقافية
تطوير مقاطع فيديو توضيحية لسير عمل معقدة: جدولة السفن وتتبع الشحنات والتكامل الجمركي
بناء نظام إشعارات بتنسيق قائم على الأولوية يضمن عدم إمكانية تفويت التنبيهات العاجلة
إنتاج أدلة مرجعية قابلة للطباعة وقوائم مراجعة عمليات ميدانية للاستخدام دون اتصال
بنية حديثة لعمليات حرجة
تعمل عمليات الموانئ على مدار الساعة ولا تتحمل انقطاعاً. صممنا بنية مرنة وقابلة للتوسع وقابلة للصيانة — لتحل محل عقد من الديون التقنية بأساس مبني للعقد القادم.
Laravel 11 backend مع تصميم قائم على المجال وبنية خدمات معيارية لقابلية الصيانة
واجهة Vue.js 3 مع Composition API وإدارة حالة Pinia وتحميل مكونات ديناميكي
بنية microservices مع حاويات Docker مدارة عبر Kubernetes للتوسع التلقائي وتحمل الأخطاء
خط بيانات في الوقت الفعلي باستخدام Apache Kafka لتتبع السفن وحالة الشحنات وتخصيص الأرصفة
تكامل مع SAP ERP وأنظمة الجمارك وواجهات تتبع السفن عبر بوابة API موحدة
أمان على مستوى الحصن للبنية التحتية الحرجة
باعتبارها مشغل ميناء، تعتبر آر إس جي تي جزءاً من البنية التحتية الحرجة للدولة. منصتها هي هدف عالي القيمة للهجمات السيبرانية، ويمكن أن يكون للفشل الأمني عواقب اقتصادية وأمنية حقيقية.
مصادقة متعددة العوامل (MFA) مطلوبة لجميع المستخدمين مع دعم رمز أجهزة للحسابات المتميزة
تحكم وصول قائم على الأدوار (RBAC) مع أذونات دقيقة وصولاً إلى حقول البيانات والإجراءات الفردية
جدار حماية تطبيقات الويب مع قواعد مخصصة لنقاط تكامل OT/IT ومنع إساءة استخدام API
اختبار اختراق ربع سنوي وفحص ثغرات مستمر ومراقبة مركز عمليات أمن 24/7
نظام إدارة أمن المعلومات بمحاذاة ISO 27001 مع إجراءات استجابة للحوادث موثقة
تحول رقمي يُسرّع حركة الشحن
لم تقم منصة آر إس جي تي الجديدة بتحديث تقنيتها فحسب — بل حولت طريقة عملهم. يملك أصحاب المصلحة الآن مصدراً واحداً للحقيقة، ويعمل الموظفون الميدانيون رقمياً، ولدى القيادة رؤية فورية لأداء الميناء.
قبل وبعد
النمو مع الوقت
بطاقة الأداء
استكشف العمل بالتفصيل
تريد نتائج مثل هذه؟
RSGT حقق +150% Stakeholder Engagement. لنتحدث عما يمكننا فعله من أجلك.
النتيجة
Complete digital transformation with improved stakeholder engagement
الخدمات
الروابط
المزيد من الأعمال
استكشف الخدمات
شاهد كيف نساعدك على البناء والتوسع وتحسين حضورك الرقمي.