الهدف الأساسي من دراسة الحالة هذه هو إصلاح تجربة مستخدم الموقع، وتعزيز معدلات التفاعل والتحويل، وحققنا ذلك من خلال: 1. بحث المستخدم: بحثًا شاملاً لمعرفة سلوك المستخدم ورغباته. 2. تحديد نقاط الضعف: من خلال تعليقات المستخدمين وأبحاثهم، وتحديد الأجزاء التي تحتاج إلى تحسين. 3. حلول التصميم: تطوير تصاميم تعطي الأولوية للوضوح، البساطة ورضا المستخدم بشكل عام.